關注一何時迎客流高峰？1月27日至30日
據悉，2014年春運從1月16日開始至2月24日結束，共計40天，其中節前15天，節后25天。根據客流調查預測情況分析，預計2014年春運清遠旅客發送量約310萬人次，同比持平，省際客流略增，省內客流持平。預計1月27日—1月30日形成第一個客流高峰；2月7日—2月13日形成第二個客流高峰。
據清遠市交通局介紹，客流時段分布較集中：學生流、節前返鄉流和旅游探親流預計在1月初開始，學生流將與返鄉流接近，因此客流度將較去年更為集中。
關注二如何保證乘客出行？加密班次 投入客車1480輛
道路客運方面，清遠運輸企業投入營運客車1480輛，其中：省際班車80輛，市際、市內班車1300輛，客運包車100輛。同時，組織現有進出清遠的外籍跨市班車和跨省班車參與春節旅客運輸。
為快速疏運高峰客流，《方案》要求各客運企業在保證安全運輸的前提下，將利用現有的運輸能力，進行長班套短班、白天加密班次、晚上延長收班的方法進行科學調配。同時，市組織部分旅游客車、城郊客車作為春運應急儲備運力，必要時動員社會車輛參與春運，承擔突發和高峰客流的疏運任務。
在城市公交方面，重點抓好武廣客運站、各長途汽車站旅客運輸的集散銜接工作，并根據火車站、長途汽車站和商業區、旅游景點、游樂場實際情況，適當調整延長開收班時間，縮短發車間距，方便旅客出行。
記者了解到，目前高鐵客運方面春運期間清遠站預計每天有營業客車37列，其中上行18列（北上），下行19列（南下），每日最高可發送3000人左右上客流。
關注三發生大規模旅客滯留事件怎么辦？調配應急運力疏運
《方案》指出，當車站滯留旅客接近候車室容量上限、聚集站場人群出現擁擠時應采取應急措施：市春運辦發出實施《應急預案》的通知。市春運辦實行24小時值班制度。各春運辦成員開通所有通信設備，隨時待命。市春運辦向市政府申請增派公安、武警，執勤人員應在30分鐘內到達站前廣場區域。交警部門對站場周邊地區及各進出道路實行交通管制，具體實施辦法由市交警支隊制定。交通運輸局負責調配應急運力，緊急疏運滯留旅客至應急疏散安置點。
《方案》還要求，通過擴大售票網點、增開售票窗口、延長售票時間、開展網上售票、上門售票、售往返票等形式，減少旅客購票難度。要做好低溫、冰凍天氣準備，通過增加候乘面積、增添供水供暖設施、加大清掃保潔力度，改善旅客候車環境，及時幫助有困難的旅客，對老、弱、病、殘、孕旅客給予特殊關照，不斷提高運輸正點率。
預計今年發送310萬人次
據武廣高鐵清遠站透露，28日起鐵路部門實行新的列車運行圖，清遠新開G80列車直達北京，中午12點36分在清遠開出，晚上9點45到達北京西，運行時間9小時，單程二等座839元；北京西返程列車G65，早上10點30分開出，到達清遠是晚上7點40，往返北京列車途經長沙、武漢、信陽、鄭州、石家莊等重要城市，旅客在大城市換乘前往中部、環渤海經濟圈一帶眾多城市有了更多選擇。
在京廣高鐵線上，本次新增停靠清遠的高鐵還包括北上方向：清遠至鄭州東（G74：9：50—15：57）、清遠至石家莊（G532：10：47—18：35）；南下方向：信陽東至清遠（G511：9：00—13：49）、鄭州東至清遠（G543：9：20-15：22和G73：12：09-18：02）、石家莊至清遠（G531：9：15-17：22）。
