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“也許你不做電商，但你一定要有互聯(lián)網(wǎng)思維”，“互聯(lián)網(wǎng)思維”一詞最早由百度的李彥宏提出，現(xiàn)在已經(jīng)成為時(shí)下最熱門的詞匯，當(dāng)越來越多的人口中說著“互聯(lián)網(wǎng)思維”的時(shí)候又有多少人能夠理解“互聯(lián)網(wǎng)思維”呢?目前80、90后已經(jīng)成為汽車消費(fèi)群的主體。在互聯(lián)網(wǎng)大行其道的今天，這個(gè)群體中92%的用戶在買車時(shí)希望通過互聯(lián)網(wǎng)了解汽車的相關(guān)信息。在一片“互聯(lián)網(wǎng)思維就是用戶體驗(yàn)”的呼聲中，北汽威旺堅(jiān)持以用戶為中心，提出一套適合自己的創(chuàng)新營銷模式——整合式營銷，將O2O營銷、體育營銷等多元化營銷方式有機(jī)整合，真正的用互聯(lián)網(wǎng)思維打出了一套精彩的“營銷組合拳”。
開啟O2O營銷模式 微車用戶體驗(yàn)引潮流
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代必須注重新的營銷體系的建立，O2O這一營銷模式將互聯(lián)網(wǎng)作為實(shí)體店的前臺(tái)，很好的解決了商家與消費(fèi)者者雙方信息交流不對(duì)稱的弱點(diǎn)，增強(qiáng)了用戶在交易過程中的便利性，極大增強(qiáng)了用戶體驗(yàn)。在微車行業(yè)中，北汽威旺一直積極試水O2O。早在今年7-8月份，北汽威旺就攜手易車網(wǎng)推出線上團(tuán)購活動(dòng)——“威旺助威‘團(tuán)’ 韓國亞運(yùn)游”團(tuán)購活動(dòng)。此活動(dòng)將線上互動(dòng)、線下聯(lián)動(dòng)有機(jī)結(jié)合，通過線上注冊(cè)報(bào)名，以團(tuán)購優(yōu)惠轉(zhuǎn)至線下，在用過購車抽獎(jiǎng)將消費(fèi)者引回線上，以此形成營銷閉環(huán)，高效的聯(lián)動(dòng)了車企與用戶，極大提高了轉(zhuǎn)換率。體現(xiàn)全面的產(chǎn)品信息和優(yōu)惠政策，提供更多的選擇，減輕用戶對(duì)地理位置的依賴，從而能建立一套完善的誠信標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng),為用戶提供服務(wù)和保障，以用戶為主導(dǎo)才能真正讓用戶成為中心。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，此次團(tuán)購活動(dòng)共吸引過萬用戶注冊(cè)，6095位消費(fèi)者完成購買，銷售轉(zhuǎn)化率高達(dá)56%，為北汽威旺試水O2O營銷交出一份滿意的成績(jī)。
隨后，在“威旺助威‘團(tuán)’ 韓國亞運(yùn)游”團(tuán)購活動(dòng)余溫猶存的利好下，北汽威旺再次攜手易車網(wǎng)推出——“威旺‘惠’金秋 億元幸福GO”線上團(tuán)購活動(dòng)，再次玩轉(zhuǎn)O2O。自9月15日啟動(dòng)，截止10月19日，該活動(dòng)累計(jì)收集線上銷售線索近7000條，而線下成交銷量也高達(dá)1955臺(tái)。“威旺‘惠’金秋億元幸福GO”活動(dòng)以參與越多、優(yōu)惠越大的玩法讓利消費(fèi)者。簡(jiǎn)單易參與，同時(shí)又通過多重獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置把實(shí)惠真正給到消費(fèi)者，這也是北汽威旺又一輪在強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)基礎(chǔ)上的O2O嘗試。可以說，北汽威旺對(duì)O2O營銷模式的運(yùn)用正在逐步成熟和完善。
當(dāng)然，說到用戶體驗(yàn)，不得不提及備受關(guān)注的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家雷軍和他的小米手機(jī)。小米手機(jī)集中優(yōu)勢(shì)兵力推出單品，不斷強(qiáng)化用戶體驗(yàn)，造就了互聯(lián)網(wǎng)營銷的傳奇。不難看出，正是由于北汽威旺以用戶為中心，注重用戶體驗(yàn)，有效實(shí)現(xiàn)了線上到線下再回到線上的O2O完整閉環(huán)，所以規(guī)避了普遍的轉(zhuǎn)化率較低的問題。目前，各個(gè)品牌都在O2O這片營銷藍(lán)海中積極探索，北汽威旺的這兩次試水行為無疑為其將來O2O營銷活動(dòng)的開展積累了良好經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也微車行業(yè)其他品牌開展電商營銷提供了借鑒。
借勢(shì)體育營銷 以新思維撬動(dòng)用戶參與感
汽車與運(yùn)動(dòng)，天生具有不解之緣。不論是奧運(yùn)會(huì)、亞運(yùn)會(huì)，還是世界杯，只要有體育賽事，必然會(huì)看到體育競(jìng)技場(chǎng)之外，汽車廠商們?cè)缫牙_的群雄逐鹿之勢(shì)。但是，在消費(fèi)者體驗(yàn)需求與日俱增的今天，高高在上的贊助、廣告已不能成為吸引消費(fèi)者的關(guān)鍵因素，如何實(shí)現(xiàn)營銷親民化、增強(qiáng)用戶的參與感已然成為品牌急需面對(duì)和解決的重要課題，讓用戶參與其中才能得到切身感受并轉(zhuǎn)化為粉絲用戶。依然拿小米來說：小米手機(jī)成功的要訣有三，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新和粉絲經(jīng)濟(jì)，而粉絲經(jīng)濟(jì)是其中最為重要的因素。小米手機(jī)創(chuàng)辦伊始，雷軍就描繪了一張前進(jìn)方向的藍(lán)圖，其中在商業(yè)模式上，不以手機(jī)盈利為目的，而是以互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式，先積累口碑建立品牌，繼而把手機(jī)變成渠道。這一獨(dú)創(chuàng)的營銷思維也促成了小米的成功。
時(shí)下已經(jīng)不是一個(gè)有好想法就可以成功的時(shí)代，如何把好想法和創(chuàng)新真正的實(shí)現(xiàn)才有未來。對(duì)此，北汽威旺做出了自己的思考。在今年8月開展的“威旺助威‘團(tuán)’，亞運(yùn)韓國游”團(tuán)購活動(dòng)中，北汽威旺為消費(fèi)者提供了前往韓國仁川亞運(yùn)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)觀看賽事的機(jī)會(huì)，將體育營銷與O2O營銷模式進(jìn)行整合。此種形式打破了傳統(tǒng)的車企體育營銷獨(dú)角戲，而是借助體育賽事的機(jī)會(huì)，讓消費(fèi)者成為主角參與其中。不僅如此，在觀看賽事后期，北汽威旺還為用戶制作了相應(yīng)的紀(jì)錄片，用心做好每一個(gè)環(huán)節(jié)，讓消費(fèi)者感受到品牌的誠意。這些也都是北汽威旺以新思維撬動(dòng)用戶參與感的具體體現(xiàn)。這是新的生存法則，一個(gè)用“互聯(lián)網(wǎng)思維”改造傳統(tǒng)企業(yè)的全新玩法。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大浪潮面前，商學(xué)院教的很多營銷、管理、產(chǎn)品的傳統(tǒng)理念一夜之間被顛覆。
洞察消費(fèi)需求 豐富線上營銷模式
“馬云說，當(dāng)時(shí)叫你們?cè)诰W(wǎng)上做生意你們不信，現(xiàn)在給你們說你們卻不會(huì)了，再過幾年讓你們?cè)诰W(wǎng)上做生意，但你們已經(jīng)不敢了?！痹陔娚汰h(huán)境更好、網(wǎng)上購物逐漸成為一種新型消費(fèi)習(xí)慣的背景下，互聯(lián)網(wǎng)營銷吸引著各行各業(yè)急需在電商中分取一杯羹，從前的服裝、3C、圖書、食品、化妝品、家具市場(chǎng)等拓展到生鮮、汽車等領(lǐng)域。北汽威旺及時(shí)洞悉消費(fèi)者需求，聯(lián)手電商，不斷豐富營銷模式，開啟了自身整合式營銷的新格局。
今年9月19日，北汽威旺品牌天貓旗艦店正式開業(yè)。作為北汽威旺合作的第三方電商平臺(tái)，用戶可在北汽威旺天貓旗艦店方便的瀏覽北汽威旺的眾多車型。據(jù)悉，北汽威旺天貓旗艦店開業(yè)一個(gè)月內(nèi)一經(jīng)銷售出汽車215輛，訂單數(shù)一直呈快速增長(zhǎng)趨勢(shì)。為了迎接即將到來的“雙十一”，北汽威旺天貓旗艦店也為消費(fèi)者準(zhǔn)備了多重大禮，如試駕有禮、購車千元禮、活動(dòng)當(dāng)天三重驚喜等活動(dòng)。此外，值得一提的是，北汽威旺天貓旗艦店還將汽車訂購與互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)結(jié)合在一起推出的“余額寶金融購車”方案，為消費(fèi)者提供了更便利且新潮的增值購車體驗(yàn)。
傳統(tǒng)營銷和新營銷都有諸多成功的案例，多種營銷體系要相輔相成，要根據(jù)實(shí)際情況，來做符合市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律的市場(chǎng)營銷。對(duì)于進(jìn)入微車行業(yè)較晚的北汽威旺而言，深諳要走在行業(yè)前列就必須順應(yīng)用戶需求變化、開創(chuàng)一套適合自己的營銷模式。在電商及O2O營銷利好的環(huán)境下，北汽威旺緊密圍繞客戶需求，積極試水O2O并有效整合多元化營銷模式，為客戶提供更具價(jià)值的服務(wù)體驗(yàn)。不由相信，北汽威旺“以用戶為中心”而展開的互聯(lián)網(wǎng)整合式營銷思維，也必將助力其與消費(fèi)者進(jìn)行更為高效的溝通，帶給消費(fèi)者更多良好的服務(wù)。
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