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為將疫情期間失去的時間搶回來,陜汽只爭朝夕用切實行動來支持一線服務渠道,提高渠道技術性人才的儲備和培養,在服務技能提升上積極引導渠道技術人員學習專業維修技術、專業故障診斷與分析,提高服務精準化,提升用戶服務的滿意度。下面將壓力開關常見故障做解析:
一、壓力開關的常見故障
用戶在報修車輛故障時以下故障為常見故障
1.功能失效
2.脫落,損壞等
二、壓力開關的主要特點
壓力開關是與電器開關相結合的裝置,當到達預先設定的流體壓力時,開關接點動作。
三、應用檢測標準來檢測壓力開關的方法
步驟一:準備萬用表:將萬用表量程調到“蜂鳴檔”;
步驟二:連接壓力開關:將萬用表表頭連接到壓力開關接線柱上;
步驟三:檢測點一:壓力開關探頭自由狀態下,萬用表發出“蜂鳴聲”、且表頭指示燈亮;
步驟四:檢測點二:壓力開關探頭壓縮狀態下,萬用表無響聲、且表頭指示燈不亮;
步驟五:判定標準——同時滿足檢測點一、二,判定壓力開關合格;反之任一檢測點不滿足,判定為壓力開關失效。
四、壓力開關的故障處理方法
1. 利用工具檢測滿足檢測點一、二,判定壓力開關合格;
2. 反之判定為壓力開關失效,更換維修處理。
為了提高渠道商故障現場判定快速、精準、無誤的鑒定能力,快速拿出對故障的技術數據分析,在較短的時間內解決故障判定難題,節省用戶寶貴時間,減少用戶抱怨,降低渠道誤判率。陜汽在2020年會繼續通過積極引導渠道技術人員學習專業維修三標鑒定標準的同時,大力推進渠道對零部件檢測工具的運用,提高陜汽用戶服務滿意度。
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