4年前,高端輕卡領導者,歐馬可秉承“以用戶為中心”的理念,率先在行業發起“幸福365”關愛卡車人行動計劃,用心溫暖用戶。
4年間,歐航歐馬可始終堅持在關愛卡友的一線,累計送出近萬份健康關愛,惠及萬名卡車司機。“幸福365”關愛卡車人行動計劃也成為行業最有影響力和領導力的公益活動。
4年后,歐馬可“幸福365”關愛卡車人行動計劃再次從廣州起航,以“不止關懷車,更關愛人”的準則,為卡友帶來“品質關愛”、“健康關愛”、“家庭關愛”、“發展關愛”、“創業關愛”五重關愛,為行業內所有卡友帶來溫暖與關愛,讓其身體更健康、家庭更美滿、事業更成功。
歐馬可懂車更懂“你”
歐馬可之所以能連續10年銷量保持增長,成為國內高端輕卡的領導者,源于歐馬可不僅懂車更懂“你”。
2013年,歐馬可開啟“需求式戰略突破”行動,“以用戶需求為中心” ,從了解用戶,到滿足用戶,再進階到超越用戶需求,正因為歐馬可對用戶長達近10年的深刻研究,才更能體會這個群體的不易。
面對目前整個商用車行業所存在的年輕用戶少、用戶職業病頻發、用戶工作安全性低等情況,歐馬可“幸福365”關愛卡車人行動計劃,從關愛用戶擴大到關愛卡友,持續輸出五重關愛行動就是針對當下卡友亟需解決的難題而展開的。
產品作為用戶價值的基石,歐馬可首先在產品層面對用戶進行品質關愛。為了進一步提升產品品質,歐馬可整車產品均遵循嚴苛國典標準,由長沙超級卡車智造工廠打造,賦予整車卓越的品質表現,助力用戶高效運營;除產品層面的品質提升,歐馬可更針對用戶身體健康與職業發展提供健康關愛、發展關愛。針對用戶在高強度運輸環境下導致的職業病頻發,歐馬可設立健康保障基金,一直在為卡友健康保駕護航;在職業發展層面,歐馬可為提升卡友職業競爭力,為卡友量身打造了系列高效、節油與安全駕駛等駕駛技能培訓,并提供全程無憂服務,為每一位卡車人職業生涯提供驅動力。
正所謂家庭是我們每個人的溫馨港灣,而家庭同樣也是卡友奮斗的動力。但是卡車人常年在外奔波,并沒有多少時間能夠陪伴家人,針對這一現狀歐馬可家庭關愛多年來組織親子假期活動和夏令營活動,一定程度上彌補了卡友對家庭關愛缺失的遺憾;家庭美滿、事業成功,這是每個奮斗者的夢想,歐馬可為助力用戶圓夢,在事業關愛層面針對卡友在創業時遇到的資金難題,展開創業幫扶行動,提供購車獨特金融政策支持,助力他們實現自我價值,提升社會地位。
此次歐馬可“幸福365”關愛卡車人行動計劃再次來到廣州,為廣州卡友送上“仟元健康關愛卡”,收獲了更多卡友認可。
踐行領導者責任,樹立公益新標桿
從定制產品到定制服務,再到1460個日夜“幸福365”持續公益活動的輸出,歐馬可對卡友個人的關愛轉變為對卡友家庭、生活的關愛,涵蓋產品、服務、生活等多個層面關心卡友,這也正是歐馬可能成為高端輕卡行業領導者背后的主因所在。
作為高端中輕卡領導者,歐航歐馬可一直心懷公益,始終與卡友同行。針對在壽光水災中受到影響的卡車司機群體,為從事綠通運輸的卡車司機送去了一份“百萬平安健康保險”。在抗擊新冠肺炎戰役,歐馬可率先拿出10000元種子基金捐助“卡車兄弟創富基金”,現場每售一臺車就再捐贈一筆獎勵支持武漢戰“疫”前線卡友,為其搖旗吶喊,與其共渡難關。同時,特別贈送20萬元“歐航歐馬可戰疫特險”,來保障廣大卡友的身體健康。不限品牌免費救援、延期還款共度時艱……
歐馬可多項公益舉措的推出,不僅彰顯了行業領導者在用戶服務、市場需求兩大領域的深刻洞察,更展現出其積極踐行企業責任,主動踐行公益的責任與擔當,以硬核實力樹立新藍牌時代的行業公益標桿。