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3月1日,從8237名卡友中選出的6名車主代表及家人一行齊聚東風輕型車武漢總部,參加“感恩23 為愛滿載”車主代表東風回家之旅暨公司總部頒獎儀式。東風汽車股份營銷總部副總部長、服務事業部總經理郭全賓致歡迎詞,并向車主代表和媒體講解和傳遞了公司“真美滿”服務品牌核心理念,通過“三大服務承諾”的推進實施,讓服務品質和服務時效落地,充分保障卡友運營效率。
什么是家的樣子?那里應該是溫馨、歡樂、充滿幸福感的地方。什么是家人的模樣?那應該是貼心的呵護,應該是長久的陪伴,更應該是點點滴滴的愛意流露。而對于“家”的模樣,東風汽車股份總會計師鄭直給了一個新的詮釋,“我們為卡友兄弟們帶來有價值的產品、有溫度的服務,以真美滿服務聚焦生命周期的每一個環節,關懷每一個人,關愛每一部車。始終把用戶放在心上,走進用戶心里”“東風輕型車承載著我們對家人感情的表達,作為最令人感動的車主,各位在普通平凡的生活中,靠著自己的辛勞,做出了偉大的事情!”
公司成立至今,已經有380多萬東風輕型車的車主為愛滿載,行駛在奮斗的路上。他們為了家庭,為了理想,為了責任,夜以繼日地行駛在追求幸福的道路上,更容易忽視對家人愛的表達。作為每一位卡友背后最堅實的后盾,作為始終秉持“向客戶而生”理念的汽車企業,為愛而動, 傾情以獻,為每一份愛的表達添磚加瓦。
自1999年成立以來,東風輕型車不僅以產品為先,用服務說話,成為每一位用戶值得信賴的好伙伴。更于2005年成立屬于自身的公益組織,助力每位卡友,成就每份期待。多年來,東風輕型車積極扶持卡友,不斷開展用戶回饋活動,期待用自身之力傳遞愛意。在2022年10月13日,正式開啟“感恩23 為愛滿載”東風兄弟俱樂部愛心基金首屆里程捐贈公益行活動,邀請卡友捐贈里程來詮釋對家人的關愛,東風輕型車將卡友捐贈的里程兌換成愛心基金來表達卡友對父母、妻子、兒女以及本人的關愛。
自活動開啟以來,共計8237名卡友踴躍參與,2112名卡友捐獻里程,584名卡友參與車主評選,捐獻里程超過1億公里,這份飽含熱情的關愛,足以環繞地球2500圈。活動還評選出6名車主代表,其中不僅有踏實肯干,堪稱楷模的創業退伍軍人,也有日以繼夜辛勤勞作,每天往返8城1000公里的物流師傅,更有新時代下,為了改善家庭生活,勇敢再出發的獨立女性。就在2月28日,東風輕型車向6名車主代表及家屬發出誠摯邀請,期待他們“回家”,共同參加從襄陽到武漢的東風回家之旅。
在東風輕型車襄陽生產基地,車主代表一行通過零距離接觸東風輕型車生產一線,感知東風“軍工品質”背后的精湛制造工藝、先進智能組裝生產線、嚴苛的品控檢核,了解東風輕型車的企業文化、服務理念、整車制造工藝等,傳遞“關懷每一個人,關愛每一部車”的企業價值觀。
車主代表一行見證了一輛輛東風輕型車從零部件到整車的組裝過程,期間高度智能化的工業機器人行云流水般地完成道道組裝工序,極大地震撼了在場的所有車主代表。卡友晏石清更是激動地說道:我每天駕駛東風凱普特往返1000公里,可謂是朝夕相伴,今天看到了凱普特的高標準、高品質、高智能生產流程,讓我對每天的行駛更添信心。
東風福瑞卡車主楊學權上臺致辭,傳遞8237名參與公益行活動車主的心聲,表達了對東風輕型車品質的信賴,真美滿服務的認可。
隨后車主代表一行參觀了東風汽車股份商研總部,看到車輛不同系統的臺架試驗現場,大家深感震撼,原來自己天天使用的車輛在成為商品前,研發人員會進行這么大量的驗證和測試,作為東風輕型車車主倍感踏實。
這次的感恩活動,“回家”之旅,不過是東風輕型車眾多感恩回饋車主中的一小步,但卻是雙方以心換心的一大步。正是這樣的以心換心,讓東風輕型車與每一位車主達成了心的共鳴,形成了愛的烙印!愛,在逐漸蔓延。
歲月更迭,初心不忘,東風輕型車在“領先之路”上奮進不休,跨越二十四載,“好產品,好口碑”已經成為東風輕型車快速發展的助推器。而在公益這條路上,東風輕型車也將始終不忘初心,牢記使命,憑借肩負社會公益責任的初心和愛心攜手更多卡友,共同參與公益活動,實現社會價值,傳播更多正能量,讓愛心里程越走越遠!
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