西沃客車將于2013年4月中旬赴馬德里參加VISTA半決賽。VISTA （VOLVO International Service Technical Association），即沃爾沃國際服務技術協(xié)會，始于1957年，現(xiàn)已演變?yōu)閂OLVO全球售后技能競賽，是世界上規(guī)模最大的以競賽模式進行的售后服務人員培訓活動。每界VISTA比賽都吸引了全世界近16000員工的參與，在全球汽車行業(yè)內(nèi)部都具有極高權威性。VISTA是沃爾沃卡車與沃爾沃客車全體售后服務人員技能學習交流的重要平臺。

　　此屆VISTA比賽首次將客車納入比賽范圍，在本次VISTA亞洲區(qū)競賽中，共有160支卡車隊和5支客車隊伍參賽，每支隊伍2~4名成員。西安西沃客車有限公司派出尖刀隊參賽，經(jīng)過了維修技術、服務流程、配件及服務管理等三輪綜合理論項目的初賽、復賽、決賽。競賽過程中西沃客車參賽人員秉承優(yōu)良的團隊作風一路過關斬將，大家團結一致克服各種困難，發(fā)揚勇敢拼搏，銳意進取的精神，憑借絕對過硬實力奪得了VISTA亞洲區(qū)客車領域桂冠，獲得2013年4月17日在西班牙馬德里參加全球半決賽的資格。

　　本次亞洲區(qū)競賽充分體現(xiàn)出西安西沃客車有限公司售后團隊精湛的專業(yè)技能以及強勁的售后實力。VISTA客車大賽區(qū)別于其它品牌技術競賽的地方在于，該項賽事不僅要求參賽選手對客車售后服務知識的全方位熟練掌握，更注重參賽選手在實際工作中對專業(yè)知識及技能的理解及運用程度，目的是為客戶提供符合VOLVO全球統(tǒng)一標準的高品質(zhì)服務。

　　VISTA的主旨重點著眼于客戶滿意度，為了使員工深深理解客戶滿意度的重要性，鼓勵團隊合作并增強團隊合作精神顯得尤為重要。通過選拔比賽，旨在培養(yǎng)具有先進服務理念與服務熱忱的團隊，加快服務人員專業(yè)技能的培養(yǎng)進程，提高故障首次解決率及車輛修復交付速度，為客戶提供更多沃爾沃產(chǎn)品與服務附加值。西沃客車售后服務負責人認為：VISTA大賽不只是一項賽事，更是一次培訓，是沃爾沃客車提高專業(yè)員工技能和服務質(zhì)量的重要途徑。

　　在這次世界頂尖的專業(yè)技能競賽中，我們預祝西沃客車尖刀隊能在半決賽強手如云的隊伍中獨占鰲頭，最終問鼎世界冠軍寶座。