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從北京飛往武漢的航班比預計抵達時間晚了一個多小時,負責接機的經銷商小師傅在出口旁已等候多時,見到我時趕忙接過行李,寒暄著天氣,熱情的舉動瞬間讓人忘記了延誤帶來的疲憊。小師傅身著一件白色T恤,下身淺色牛仔,看起來清爽帥氣。當小編問及這次被采訪人的準備情況時,才知道此刻坐在身邊的小師傅便是此行的采訪對象:武漢開力服務技師——“任席翔”。
從小接觸汽修 童年玩具是扳手螺絲
任席翔出生于湖北隨州的一個普通家庭,家中三個姐姐,父親經營著一家汽修店,承擔著家里的開支。和大多數90后相比,任席翔的性格里少了一份嬌慣,多了一些獨立。當別人家的孩子還在癡迷玩具的時候,任席翔已經開始用扳手探索世界了。在父親的汽修店里,任席翔對汽車維修漸漸產生了興趣,這對他未來的職業選擇產生了重要影響。
“我從小在汽修店里長大,經常觀察父親修理卡車,漸漸的對車輛維修產生了興趣,三歲時我就會玩螺絲刀了,到了中學就開始幫著父親打起了下手。高中畢業那年,我果斷報考了隨州職業技術學院汽車工程學檢測和維修專業,畢業后選擇了武漢開力,也開始有機會接觸沃爾沃卡車,工作后我很快發現,大學時所學到的知識只能作為基礎,而現實中所遇到的種種問題才是真正的挑戰。”任席翔說到。
選擇夢想 迎接新挑戰
大學畢業那年,成績優秀的任席翔收到許多當地知名企業的邀請,但最后都被他婉拒了。任席翔的家鄉隨州被稱為“中國專業車之都”,擁有眾多的汽車制造企業。任席翔的愿望是接觸進口卡車,懷揣著這個夢想,任席翔終于如愿以償的來到了武漢開力,擔任起沃爾沃卡車的售后維修工作。當問及為何會選擇沃爾沃時,任席翔激動的說:“有一次我在父親的汽修店旁看見一輛沃爾沃運鈔車,驚喜的發現后懸掛還可以做成拋物線形狀,那時候就對沃爾沃產生了好感。”
進入武漢開立后,任席翔意識到挑戰才剛剛開始。由于工作中接觸到的培訓資料很多都是英文,這讓英語基礎比較薄弱的任席翔面臨很大壓力。除此之外,作為沃爾沃卡車技師,需要同時掌握電路和油路知識,否則很難處理車輛日常維修中面臨的種種問題。為了趕上進度,任席翔白天在實踐中學習,夜晚自學英語和電路,經過一段時間的積累,任席翔終于可以自由駕馭工作中出現的大部分問題了。2017年,任席翔考取了沃爾沃卡車中級維修技師資質,成為了沃爾沃卡車技師隊伍中的中堅力量。
天道酬勤 一分耕耘一分收獲
工作一年后,任席翔被公司安排去長沙分站協助維修工作。一天晚上,任席翔接到報修電話,一輛過路車因手制動無法自動釋放需要立即維修。為了讓站長和另一位老師傅在家休息,任席翔獨自一人去了客戶那里。八月的長沙悶熱難耐,車間溫度高達39度,任席翔頂著酷暑查閱資料,在更換零部件后依然發現手制動無法自動釋放,善于鉆研的任席翔最后把問題鎖定在線路上,通過電壓測量的方法在一段外表看似正常的線路中找到了斷點位置,最終解決了問題。
如今的任席翔已經能夠勝任服務站多個崗位。在前臺,他能夠熟練運用LDS、IMPACT系統。在車間,他能夠積極參與疑難雜癥的維修,還會為新來的實習生和初級工做培訓。此外,任席翔還特別善于和客戶溝通,他說:“對于維修技工來說,工作的內容不單單是修車,還需要掌握一定的溝通技巧,最終目的都是為了幫助客戶解決問題。”
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