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大運重卡暖心服務,深入終端走訪用戶

商用車之家訊:——歡迎到訪!專業商用車網絡媒體為您服務陽春三月,萬物復蘇,大地一片盎然生機,各大工程及運輸車隊也開始陸續開工運營。為保

     ——歡迎到訪! 專業商用車網絡媒體 為您服務

陽春三月,萬物復蘇,大地一片盎然生機,各大工程及運輸車隊也開始陸續開工運營。

大運重卡暖心服務,深入終端走訪用戶


為保障車隊積極有序復工復產,在保證疫情防控到位的前提下,大運重卡售后服務技術人員與銷售業務經理深入一線,走進車隊,對山西運城華兆大客戶進行上門拜訪。華兆公司是一家集裝修、石材、攪拌站等一站式的建材公司,2020年7月份車隊一次性購買大運N6自卸車10臺,主要用于拉載砂石料。

大運重卡工作人員首先與車隊老板及司機咨詢車輛前期使用情況,了解車輛運營過程中存在的產品及服務問題,對司機駕駛情況中的疑惑給與專業性的解答。司機紛紛表示,大運自卸車品質可靠,故障率低,車輛出勤率非常高。

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在溝通交流中,了解到因為對大運重卡自卸車非常的認可,車隊計劃再次購買大運自卸車15臺,進而車隊駕駛人員隊伍也會擴大,為使新司機快速熟練車輛功能、運營操作等注意事項,車隊邀請大運服務技術人員給司機進行一次全方位培訓。

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培訓通過理論講解及實操結合的方式進行,理論主要講解車輛功能按鍵使用、操作注意事項、保養周期、常見故障等方面,之后通過實操進一步加深司機對車輛的了解。

本次深入終端走訪用戶,讓用戶感受到大運服務的貼心、精心以及用心,大運重卡售后服務始終秉持“大運關愛·無處不在”的服務理念,把滿足用戶需求放在工作首位,想用戶之所想,急用戶之所急,用實際行動幫助用戶提升用車體驗,致力于為用戶提供更加便捷、高效的服務!

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關鍵詞: 大運汽車
 

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