平泉宏旭大運(yùn)服務(wù)站,位于河北承德平泉,處于冀、遼、蒙三省交界處。前段時(shí)間,忙完一天的徐總,收拾完服務(wù)站的工作,已經(jīng)是夜間九點(diǎn)多了。突然,400的來電讓徐總重新忙碌起來,原來是一臺(tái)大運(yùn)N9H在百公里之外遼寧凌源出現(xiàn)故障,客戶車上載有貨物,非常著急。此時(shí)修理工已經(jīng)下班,徐總與客戶電話了解完情況后,立刻帶上相關(guān)配件出發(fā)。抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,快速檢查車輛,確認(rèn)故障,更換配件,客戶車輛恢復(fù)正常后,徐總這才放心離開。
返站路上,已近凌晨一點(diǎn),徐總長舒一口氣:“這下可以休息了”。就在這時(shí),再度響起的400電話讓徐總重新打起十二分精神,一臺(tái)大運(yùn)N8V在承德興隆縣掛不上擋,急需救援。徐總趕回服務(wù)站,叫醒熟睡中的妻子,拿上配件,重新出發(fā)。前后三百公里的路程,救援車兩口子換著開,很快趕赴故障現(xiàn)場(chǎng),還給客戶帶去食物和水,處理完故障后,回到站內(nèi)已是凌晨五點(diǎn)多了。徐總妻子笑著說:“得,這下我的黑眼圈又加重了?!?/span>
“一刻也不耽誤,客戶的事就是我的事,夜行千里之路,踐行服務(wù)理念?!闭瞧饺晷裥炜偟倪@種快速高效,客戶至上,親力親為的服務(wù)理念,讓同樣作為經(jīng)銷商的他,打開了大運(yùn)在承德的市場(chǎng),市場(chǎng)口碑不斷提升。
大運(yùn)服務(wù)站的快速反應(yīng),處處踐行“大運(yùn)關(guān)愛,無處不在”的服務(wù)理念,讓卡友選大運(yùn),再無后顧憂。
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