2021年6月9日，以“新時代 芯服務 新啟航”為題的 2021年解放動力國六服務技能大賽總決賽在解放動力事業部的塘南基地拉開帷幕。由全國2000多家服務站擇優推薦參賽選手，并經過初賽、復賽等多輪角逐。最終 ，來自30家服務商的60名優勝選手齊聚無錫，參加高水平的巔峰對決。
國六已來 解放動力服務搶先行
2021年是國六全面實行的一年。隨著排放法規的日趨嚴格，市場上的國六發動機即將迎來爆發期。在國六時代，無論是廠家層面、經銷商層面、用戶層面以及服務站的維修能力等各個方面都面臨著巨大的考驗。解放動力發動機事業部作為行業的領導者，率先意識到提高國六服務技能水平的重要性，提前展開這次“國六服務技能大比拼”的比賽。
俗話說“兵馬未動，糧草先行”。截至目前，解放動力國六產品投入市場已經超過2萬臺。據了解，解放動力從2019年起就在籌備在國六機型的服務。國六機型的服務和國五機型的服務存在很大的差異化。在比賽籌備之初，解放動力從國六服務教材的制作，到國六產品前期試制產品投入市場以后出現的問題總結，以及對照國五常見的故障，從線上理論培訓，到線下實踐操作，對每一期的培訓、每一個案例，以此基礎，廠家都會整理成教材進行發布。
這次賽前的準備過程，充分體現出解放動力把“精湛、精益、精誠”的精芯服務已經細化到極致。
解放動力多舉措多層面保障國六服務能力
為提高服務站國六、天然氣發動機維修能力，解放動力制定了一系列的方案，包括開展國六和天然氣機型服務技能測評，配置專用檢測工具，提供技術支持等。解放動力還通過用戶層面、客戶層面、服務商層面、在內部服務人員層面等多個層面保障國六市場服務跟上產品更新的節奏，這一系列的舉措取得了豐碩的成果。
在用戶層面，解放動力通過短視頻、小貼士、現場培訓等方式，讓國六用戶掌握基本的國六產品使用常識、保養須知，對用戶使用習慣做好正確引導。
在客戶層面，解放動力派出培訓師資及其他培訓資源共27人次，協助客戶開展國六培訓。
在服務商層面，解放動力拍攝國六維修指導視頻59個，形成國六診斷及維修作業指導書 34個，開展各類培訓143場、累計16399人次，截止到5月30日，解放動力已經促成了1500家具備國六維修能力的服務商及260人的國六技師專家團隊，并且已經順利度過了國六產品市場服務的初期考驗。
在內部服務人員層面，解放動力在今年三到四月份，對所有服務人員開展了國六維修能力測評，并將在6月16日至29日開展為期兩周的服務人員模壓訓練，從態度、技能等方面進一步錘煉服務隊伍，來迎接國六時代的到來。
如果說這次服務技能大賽是真實的模擬的一種實戰，更是面對國六時代來臨時解放動力發動機事業部對服務站國六、天然氣維修能力的一次“大閱兵”，來檢驗解放動力國六的能力到底能不能滿足后續的國六服務的“檢閱”。
精芯服務 精益求精
從賽前籌備到決賽規則的的安排，解放動力確實是把“精芯服務”落到實處。小編在比賽現場看到，單是考試用車的國六車輛安排也是很有講究，從重卡到中卡到輕卡，所有的機型和車型均有覆蓋，以保障所有的國六發動機的維修的技能都能全覆蓋。這次選用了配CA6DM3的解放J7、配CA6DM2的解放JH6、配CA6DH的解放J6L、配CA4DD的解放J6F、配CA6DLD的江淮卡車、配CA4DB1的凱馬輕卡等共6臺車作為考試用車，而且均是整車，這就要求選手從整車的角度上去出發去解決問題，更是站在就是客戶的角度進行模擬，更是一種實戰。
1號車 配CA6DM3的解放J7
2號車配CA6DM2的解放JH6
3號車配CA6DH的解放J6L
4號車配CA6DLD的江淮汽車
5號車配CA4DD的解放J6F
6號車配CA4DB1的凱馬汽車
比賽從9號上午9:30準時開始，分為上午場和下午場。來自30家服務站的60名決賽選手，共分為十組，每兩名選手為一組，同時每組配備兩名裁判，每組選手的考試用車通過賽前抽簽決定，按照從故障排查到并故障解決用時最短者為勝。
通過不同類型、不同排量產品全方位考驗選手的維修服務能力。比賽中，選手們非常專注，不僅準確診斷出故障類別，還以精湛的技能快速排除故障。經過激烈比拼，決出了一、二、三等獎。獲獎名單如下：
一等獎兩名 市德東汽車銷售服務有限公司 呂飛虎 王 磊
二等獎四名 西寧市金利源汽車維修服務有限公司 劉福寧 王鳳成
聊城市成鋒服務站 鄭永全 姜云峰
三等獎六名 奇臺縣東升汽車服務有限公司 張旭東 張自雨
臨汾市志誠汽配經銷有限公司 王東東 楊景波
焦作市匯通汽貿有限公司 黃 錚 常棟梁
在賽后的采訪中，來自西藏林芝的參賽選手表示：服務站技能大賽是一個很好的平臺，不僅提供了展示服務技能的機會，還提供相互學習、相互交流的機會，對提高技能和積累經驗都很有益處。要用學到的技能和經驗把服務工作做得更好，讓用戶更加滿意，讓廠家更加放心。
西藏林芝選手吳旭海 何沂珊夫婦
國六服務 普及全國
這種通過以賽代練，把全國成功選拔這些服務站的精英，通過這種形式，能形成一個非常好的學習國六這種技能的氛圍，為全面提升國六服務能力，夯實了基礎。通過這次賽事的技術比賽的提高，解放動力已經具備了國六產品投入市場之后的服務保障能力。
至此，2021年解放動力服務商技能大賽完美收官。未來，這次選拔出來的精湛的技師將作為解放動力的“種子”，把解放動力”精芯服務”傳播到全國服務站，更好地服務國六時代。
